Solicitação de Exclusão de Conta e Dados

Esta página descreve o processo de exclusão de contas e dados do aplicativo OConcurseiro, desenvolvido por JJTech Solutions. De acordo com as diretrizes da Google Play e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), oferecemos aos nossos usuários o direito de solicitar a remoção total de suas contas e dados pessoais.

📌 Etapas para solicitar a exclusão da conta

  1. Abra o aplicativo OConcurseiro no seu dispositivo Android.
  2. Vá até a tela de Perfil.
  3. Toque na opção "Sair".
  4. Confirme a solicitação quando o aviso for exibido.
  5. Envie um e-mail diretamente para [email protected] com o assunto “Excluir minha conta” e o e-mail utilizado no login.

📁 O que será excluído

🕒 Retenção de dados

Após a solicitação de exclusão, os dados serão removidos permanentemente dos nossos sistemas em até 7 dias úteis. Backups de segurança poderão reter registros criptografados por até 30 dias adicionais exclusivamente para fins de auditoria e recuperação em caso de falhas.

🔐 Segurança e confirmação

Para evitar exclusões indevidas, a confirmação será solicitada dentro do app antes da remoção definitiva da conta. Também poderemos responder por e-mail para confirmar a identidade do solicitante, caso a requisição seja feita fora do aplicativo.

❓Dúvidas ou problemas?

Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: [email protected].